网购世界让我欢喜让我忧

  • 发布时间:2005-09-14
  • 来源:《母婴世界》 
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网络购物像一阵风一样,悄无声息地进入了我们的生活。越来越多的人愿意去快捷便利的“网上集贸市场”买东西,或者淘一些稀有商品;易趣、淘宝、当当、卓越……这些网络交易平台比以往任何时候都吸引人们的眼球;各大论坛的团购、二手交易也总是那么热闹非凡。想淘便宜货的,想赚点外快的,想做一番事业的……网购一族在这个光怪陆离的网购世界里游走自如。

单枪匹马的买手

小资——网购让我欢喜让我忧

宝宝刚满月那会儿,我们家附近的婴儿用品店比较少,白天要上班,晚上要照顾宝宝,根本没有时间去商场逛。一次,在新浪的亲子论坛上看到很多网购,觉得挺新奇的,试了一次,感觉还不错,所以,后来只要没有时间就去网上购物,一发不可收拾,一直网购到现在。

网购有利也有弊,最大的好处就在于便利,逛街得自己一家一家去逛,而网店就在网上,用眼睛看就可以了,而且货品比较集中,用鼠标一点就能搜索出一大串。对于时间不够用的妈妈来说,网购可以节省很多时间和精力。弊端就是因为网络这个特殊媒介,不能实地去看产品,所以很多可能会买到自己不满意的东西,以为网上的图片总比实物要好看得多,而且看不出质量,这是网购最大的缺点。

我一般都在论坛上买东西,很多妈妈把自己孩子多余的东西拿出来卖,不以盈利为目的。总得来说,我网购还是比较成功的,这么久以来,就失败过一次。

那次是在一个论坛上,有个妈妈卖品牌的衣衣,很漂亮,当时很多妈妈跟帖要,看买的人那么多,我想这么便宜又是名牌,可千万不能错过,于是一口气订了好几件,想送给姑姑刚满月的儿子。店主的态度非常好,所以我很快就汇款给她,店主答应我款到就快递给我。按说快递一天就能到,可是我等了两天还没有到,说是快递公司车子爆胎。打了若干个电话,人家满月的日子都到了,我买的东西还没有到,最后只好自己又去买了衣服送给满月小子。过了4天以后,衣服终于到了,可是没有一件是称心的,不是颜色不对,就是号码不对,有一件甚至有一个小小的洞。我跟店主交涉了很多次,最后也只退给我10元钱。

任何事物都有利有弊,所以我很客观地面对网购,在网购的时候,我小心挑选,谨慎下单,虽然有过几次不愉快,但是我会继续支持网购,要将网购进行到底。

经验之谈

1.在网上买东西,一要看价格,二要看信誉,三要看她的帖子跟的人多不多,是不是老手,一般老手买东西多了,经验也丰富,跟着他们走总没错。易趣网上卖家资料比较齐全,有些卖家经过验证,可信度会高一些,买的时候要注意查看卖家资料。

2.不要过分相信图片,图片往往做得很漂亮,跟实物相差很远,下单的时候一定要不厌其烦地向卖家询问清楚,确认衣服质量、颜色和尺寸。

3.一个卖家,如果经营品牌,一般只会选择一到两个品牌。要注意品牌,有些外贸货其实有可能只是地摊货,有些品牌说是名牌,但是价格不可思议地底,估计不是正品。

4.千万不要觉得网上的东西一定是最便宜的,要货比三家,有些店家价格拉得老高,要学会还价,才能买到价廉物美的东西。也可以找买过这家东西的妈妈咨询一下,听听他们的评价,你可以发短信给他们,一般都会回复的。

5.有些店家没有说明是剪标(就是没有商标),有些会加以说明。我个人认为剪标的估计都不是正品,一般正品都是有正品商标的。

从买家走向业余卖家

八月妈咪——狂爱网购

在网上买了N次东东后,心里冒出了个念头:为什么自己不试试组织一下网购呢?反正自己从事电脑工作,上网方便,也就是发发帖,回回消息,批点货来卖卖,应该不是太难的事吧。没考虑太多,我就开始行动了。没想到,这次的网购几乎把我拖到了崩溃的边缘。

经过反复比较,多方联系,我选定了一家供货商,很小心地验证了电话(手机不可靠,得是固定电话)、详细地址(汇款我不选银行电汇,只选邮政的加密汇款,有地址可靠些,就是手续费高点)。终于,我把平生第一笔大额汇款汇给了一个我没见过面的人。这种风险给我带来的担心可能不是那些去批发市场批货来卖的人可以想像的。

供货商报来了包裹单号,要5—7天才到杭州。走的是普通包裹,时间长点。事后我很后悔这点,做生意时间就是金钱,晚半天结果都有天壤之别。

接下来,我开始在卖场里发预订的帖子。第一次开张,没有经验,不知道该如何定价。先上淘宝、易趣搜了一下,做个参考。考虑到我不是搞团购,不知道哪些货有人要,哪些会卖不出去,所以肯定会有积压,我的定价不能无利可图。确定了定价策略,我把帖子发到了网上。

第一天的预定比较理想,有五六个人表示了意向。第二天白天也一切正常,但晚上再上网,一个消息让我整个人懵了:有人在搞团购,定价比我低。赶紧看帖子,果然,已经有人跟帖,对我表示了不满,要取消定单。我一时不知所措,如果我跟进,注定要赔本。跟还是不跟?我的思维在罢工一个半小时后开始恢复正常。跟,不然只有更惨,压货赔本不说,连信誉也坏了,我赶紧将所有货品全线降价。做完了这些后,我整个人像虚脱了一样,没有一点力气。就这样,过了漫长的几天,期间又有人下订单,我回帖,记联系方式,更新信息。只有一个字:累!

那个周五的晚上,我打开电脑,突然看见那个团购帖要取消。刹时,我感觉被人耍了,委曲、气愤一齐涌了上来,周身的每个细胞都充满了战斗的欲望。我立马更新了帖子,将我的不满发泄在帖子上。写完帖子,已是泪流满面。后来,收到了一些朋友的安慰,我的心情才慢慢恢复平静。随后几天,我不再去顶自己的帖子,甚至不想看帖子,我多想自己从来没搞过这次网购。过了几天,货到了,我通知买家拿货,心里一直担心:千万不要有人跳单。这是我第一次组织网购,是先订货再订单,所以到现在还有部分货品积压着,后来再组织网购的时候,我一般是先订单再订货,这样比较保险。

经验之谈

1.尽量选择同城交易,这样可以当面看到货品再下单。如果不满意,退换货品也方便些。

2.尽量不与不熟悉的商家交易,如要交易,一定要打听清楚。

3.不买太贵重的东东,就算损失,也不会太大。

陈鑫——网购使遥远的渴望变得真实

我所网购的内容包括各地特产、玩具、宝宝用品等,最多的就是宝宝衣物。作为在职妈妈,我没有很多的时间去商场,不知不觉中,网购已经成了我生活的一部分。网购的乐趣就在于足不出户,轻点鼠标,就能在网上搜寻自己想要的物品。

网购容易冲动和跟风。有时候,并不是特别需要这件衣服或用品,可是看了图片,一下子就喜欢上了,不买就感觉难受。或者看到别的妈妈一窝蜂地抢购,自己的购买欲望也被提了起来,头脑一热,就加入了抢购行列。现在女儿衣橱里还有很多没穿过的衣服。

接着,我萌发了自己在易趣网上开免费店铺的想法,因为我有户外用品的进货渠道,价格比较有竞争力,而且产品是出口的,有品质保证。我力求热情对待每一位问询的顾客,成交后及时发货,认真完成每一笔交易。很快,我的会员星级在提高,我赢得了100%的好评率。当我顶着烈日一趟一趟去邮局寄物品的时候,我能感觉到做卖家的不容易。

几笔交易结束以后,算算利润,还真是微薄,因为我报价的时候会忘了把易趣网交易的各项费用考虑进去,贴邮寄费也是常有的事。有时候甚至宁可自己贴快递费,也要把顾客急需的用品快递给顾客。为了吸引顾客,我还准备了小礼品赠送,顾客当然很感动,除了给我好评和一些鼓励的话以外,有的顾客还会介绍其他朋友来我这里买价廉物美的产品。

尽管网店没有给我带来很多经济收益,我还是满心欢喜地继续走网购的路,因为我相信网络交易的系统会越来越完善,我也会越来越理智的进行网购。

经验之谈

1.货比三家。相同的衣服常会出现不同的价格。除了通过图片看质量外,还要综合考虑运输安全性、运输时间和运输成本等。另外,平时有时间的话,也要去商场看看,不一定网上的价格就是便宜的。

2.尽量做到按需购买,买当季的衣服,不要提前囤衣服。因为衣服的款式会越来越多,而且,宝宝长得快,无法准确预料宝宝的身高情况。宝宝自然是穿合适的衣服比较舒服和漂亮啦!

3.切记冲动和跟风,三思而后行。这一点,目前我自己都没能完全克服,正在努力改进中。买了再去低价转让,实在是得不偿失。

4.网购食品时要注意生产日期;最好选真空包装的,不易变质;如果是干果,一定要求卖家包装卫生。

5.尽量选择第三方监控的付款方式,比如易趣的安付通,淘宝网的支付宝之类的付款系统。作为买家,要学会保护自己的权益,碰到问题要及时和卖家协商解决,如果买卖双方无法达成共识,再找其他解决途径。网络是架起买家和卖家交易的桥梁,网购需要互相理解。

BS妈妈——充实生活,交到朋友

2003年8月份的时候,因为孩子大了,我有了大把的空余时间,所以想要做点小生意,一来充实一下时间,二来赚点小钱贴补家用。在老公的帮忙下,我办了一个儿童用品网站,主要经营儿童用品。我不太习惯易趣的方式,曾经试过一段时间,要交登录费,没有成交也要交钱,在那里开店得要三星以上,而且还要交费,我的商品很多,这样的话费用太高,我和老公都是IT出身,像网站建设、维护方面都不成问题,所以我就直接申请了域名。

开网站货源很重要,一开始我就四处打听,自己跟厂家联系,跟他们砍价,然后看货、下单、验货。现在我有固定的货源,每次大批量进货,网站越做越好,很多商家主动找上我,让我代销他们的产品,我直接去进货,回家后用数码相机把商品拍好,分类放到网上,并将商品的价格和说明填写好。

我现在一天的主要工作就是先把孩子送去幼儿园,回来后查看订单,做帐目。一开始我投入很多精力,跟很多妈妈和买家聊天,让他们来熟悉我,以至于家务事都不干了,对此,老公很有意见,现在我已经减少了上网跟人沟通的时间,一般有问题才处理一下。刚开始买家少的时候,我都是自己亲自送货,客户源是网站生存的根本,建立固定的客户非常重要,而想要人家信任你,面对面的服务和交流是最好最快的方法。兴许一开始会辛苦些,但是这对于以后长期合作非常有帮助,现在我拥有了一批固定的客户,这跟我当初付出的时间和精力是分不开的。

做这个网站让我充实很多,有事情做了,心情也愉快,而且还交了很多知心的朋友,孩子也多了很多玩伴。我的客户基本上都是妈妈,我们经常在一起交流带孩子的经验,节假日的时候还一起出去玩,每天都过得很快乐。现在网站打出了知名度,渐渐稳定起来,我还打算把网上的店搬到现实中去呢!

经验之谈

1.开网站必须要具备一定的电脑和网络知识,如果自己不是做这行的,可以交给专业的网站制作公司。申请域名需要付钱,.com这种国际域名比较便宜,.cn的域名一年费用是300左右。

2.如果没有太多空闲时间,不要做这行。做这行要有心理准备,并不是大家想像的那样能赚很多钱。

3.刚开始不要进太多货,如果自己看走眼了,那么多的货就只能积压了。在与客户不熟时,不能先发货,我一般是本地区的可以货到付款,外地的都是款到再发货。

4.跟供货商打交道最重要的就是想办法压价,不过首先要看一下他的产品是否值得你去做。验货的时候一定要验货,当面开封检查,验明没有问题再签收,因为这涉及到供货商和货运公司两个单位,如果不验货,货品出问题了,供货商和货运公司可能会互相推卸责任。

5.供货商一般会提供一个收据或一个凭证,以后换货或退货都需要这个凭证,所以一定要收好。

6.诚信非常重要,只要是自己这方出了问题,一定不能推卸,在承担责任以外还要记得对客户赔礼道歉,尤其是在跟买家来往时,很多买家最看重的就是你的服务态度。(文/简单 八月妈咪 陈鑫)