亲子沟通如何使用我的信息

  • 发布时间:2005-08-05
  • 来源:《父母效能培训手册》 
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“我的信息”强调对子女“行为”本身的感受,而非对自己或子女“个人”的感受。当表达对子女行为的感受时,必须注意的是对事不对人,即应强调行为本身,而不是人本身。表示不愉快时应该针对某一特定的行为而言,例如:“我发现大门没锁”、“我发现油箱空了”,或是“你迟到两个小时”等,而这些话都针对某个特定行为,而不是对任何人的责备。

其次,当父母描述对不满意或不愉快事件的感受时,应该是针对本身的感受来加以描述,例如:“我很失望”、“我非常关心”,或是“我很担心”等。父母应该了解,实际上不是行为本身使自己不快,而是行为的“后果”使自己、别人或子女觉得不舒服。举例而言,假如女儿晚上深夜未归,事实上,不是“深夜未归”的行为本身令父母不快,而是女儿的晚归令父母担心是否发生了什么事。你对女儿晚归的感受实际上是行为本身后的一种反应:“当你这么晚了还没回家,我非常担心,因为我担心可能发生了什么事。”

“我的信息”的沟通方式有特定的型式,为了能更明确运用此种沟通方式,父母可依据下列的三个步骤:

1.描述自己觉得困扰、不安的行为

必须注意的是:只要描述行为本身,而非指责行为的当事人。例如“你骑我的摩托车把油快用光了。”

2.陈述自己对行为可能后果的感受

例如:“我很生气。”

3.陈述后果

例如“因为必须去加油,早上上班可能会迟到。”

总而言之,“我的信息”的沟通方式仅仅需要简单的陈述,其模式如下:“当……,我觉得……,因为……。”

为了更清楚“我的信息”沟通的运用方式,以下有两个问题与“我的信息”沟通方式的范例供参考:

问题一:

全家原本已经计划好周末一块去郊游,但是最后小明却决定和朋友去游泳。

.我的信息 

“本来我们已经计划好共渡周末,而你却临时改变主意,我觉得很失望,因为我非常希望你能参加。”

问题二

小华是全家最后一个出门的,忘了将大门锁上。

.我的信息 

“当发现大门没锁时,我非常担心,因为小偷可能会进来大搬家。”

此种沟通模式并非一成不变,前后顺序是可以因情况加以调整。举例而言,父母可以说:“我非常担心,因为大门没上锁而遭小偷”,这仍是一种“我的信息”的沟通方式。

此外,在“我的信息”的沟通方式中绝对禁止“责骂”,而经常传达出责骂意味的字眼即是“你”这个字。但是,当父母必须直接针对子女,不得不使用“你”这个字的时候,仍然可以避免责罚的意味。举例而言:“当你深夜未归,……”,在这句话当中就没有责骂的意思,而仅仅只是陈述一个事实。然而,尽可能避免使用“你”这个字眼,多说“我”觉得困扰的情况。

为人父母者还必须牢记,非语言的沟通也非常重要。“我的信息”是一种友善的、尊重的,和诚实的沟通情感的方式。但是,假使说话的语气不符合表情或动作所传达出的信息时,子女将更受非语言行为的影响。

有效沟通的决定

情境  谁拥有问题  反映式倾听  「我」的信息  孩子因为「很差」的成绩单哭了  孩子  你在为你的成绩感到沮丧,也许也担心我会怎么想。    孩子没有遵守诺言帮忙打扫屋子  父母    你答应的事如果没做到,这对我不公平,因为我得担任全部的工作。  在考试前孩子一夜没睡  孩子  你非常担心考试,又不确定自己能不能考好。    客人来访,孩子打断父母和客人的谈话  父母    因为被你打断,我们不能彼此好好交谈。  在输了一次竞赛后,孩子垂头丧气  孩子  因为输了,你觉得相当失望吧!  

*本表说明一些情境,父母在这些情境中决定问题的拥有者,然后决定是否做反映式倾听或者传送“我”的信息。(沈金慧)