亲子间问题解决的策略

  • 发布时间:2005-08-02
  • 来源:《父母效能培训手册》 
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亲子间问题解决通常包含了六个步骤:

1.利用倾听来了解和澄清孩子的情绪和感受。

2.与孩子共同寻找各种可能的解决方法。

3.列出并评估这些方法。

4.决定一种最合适的方法。

5.获取一致的承诺。

6.追踪评估实行后的效果。

现在,我们以一个生活的实例来分析这六个步骤的使用情形:

五年级的儿子,第一次月考时,社会科成续非常不理想。回来时,内心与脸部的表情充满着难以掩饰的挫折感。于是书包乱扔、鞋袜也被踢到客厅的角落。

孩子:“什么老师嘛!尽出些烂题目。”

母亲:“你觉得很不公平﹖”

孩子:“对啊!太过份了,出的考题课本里都没有。”

母亲:“你一定有一种被欺骗的感觉。”

孩子:“不只有我觉得被骗,全班都有这种感觉。”

母亲:“你很生气,也很难过,因为你花了很多时间在课本上,却得到这种结果。”

孩子:“嗯……,我真的好生气……,我好想哭哦……。”

此时母亲沉默却温柔地搂着孩子,轻轻地抚摸孩子的背,完全的包容和接纳一颗受伤的童心。

一段时间之后,孩子的情绪已趋于平缓。

母亲:“需不需要妈妈帮你的忙﹖”

孩子:“你怎么帮我,书是我自己念的,你又不是老师肚里的蛔虫,也不会知道老师要出什么题目,你怎么帮忙﹖”

母亲:“我可以每天晚上排出二十分钟帮你复习啊!”

孩子:“可是……,她出的题目不在课本里啊!”

母亲:“……”(沉默并不表示放弃,而是给予双方一个思考的时间。)

孩子:“妈……,以前你不是买过自我评价的测验卷吗﹖”

母亲:“你的意思是……”

孩子:“我其它科目都没问题,下次请你帮我买一份单科的“社会评价”吧!”

母亲:“老师的考题很像从评价里出来的﹖”

孩子:“我也不知道…,应该不是吧!陈亮国作“社会评价”了,这次考得比我更差。”

母亲:“老师出题没有范围吗﹖”

孩子:“其实也不算是没有范围,她出的题目在课堂上都讲过。”

母亲:“另外的补充教材﹖”

孩子:“其实,老师讲的并不是完全脱离课本,只要上课抄笔记。噢……对了,黄小伦上课都抄笔记,结果全班只有她考95分,好神气哦……。对了,老师这次的题目全是笔记里的。后来我们在对答案时,从黄小伦的笔记本里都找到标准答案。”

母亲:“那现在我们可以怎么做呢﹖”

孩子:“准备一本笔记本,将老师上课讲的全记下来。”

母亲:“很好。”

孩子:“可是……,有时候老师讲太快了,我来不及记。”

母亲:“嗯……,那真是一件麻烦的事。”

在此阶段,母子俩人共寻问题的症结并寻找各种可能解决的方法,在这个过程中,母亲只扮演积极的倾听和理解的引导者角色,完全不批评也不给予任何意见。

孩子:“妈……我真的来不及记那么多,但是……我可以借黄小伦的笔记吧。” 

母亲:“除了向同学借笔记,真的没有其它的办法了吗﹖万一,黄同学自己也要看或要重新整理,你怎么办﹖”

孩子:“或许可以请老师讲慢一点。”

母亲:“嗯……这是个好主意,还有吗﹖”

孩子:“啊!可以用录音机,对了……像去上英文课一样,把老师上课的内容录下来,回来和笔记本对照,这样就万无一失了。”

在此阶段,孩子会想出各种方法,无论孩子提出任何看法,母亲都给予温暖的支持与尊重,并不着痕迹地刺激孩子想出更多方法。

母亲:“那现在你决定怎么做了呢﹖”

孩子:“我决定带迷你录音机去上社会课。”

母亲:“会不会有其它困难﹖”

孩子:“应该不会吧……这次全班都考砸了,我想,他们大概还会夸我聪明,想出这么妙的方法。”

母亲:“录音带和笔记本都有吧﹖”

孩子:“有……”

母亲:“那我们就先做一个星期,看效果怎么样,如果有困难,我们再来想办法。”

孩子:“嗯……谢谢妈妈。”

母亲:“可是……客厅的书包和臭袜子已经快把我给熏昏了。”(雨过天晴之际,母亲适时传递我的信息)

孩子:“妈……,对不起……,我马上收。”(沈金慧)