用同理心来倾听孩子诉说

  • 发布时间:2006-02-15
  • 来源:《打开孩子情绪的瓶塞》 
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孩子放学回到家,向你报告一件事:“我今天在学校被老师处罚……”身为父母的你会采取以下何种反应?

第一种反应:“为什么?是不是你不乖!”

第二种反应:“我现在很忙,等一下再说。”

第三种反应:“好了,不要难过,下次改进就是了。”

第四种反应:“看你的样子很伤心,愿不愿意告诉我发生了什么事?”

对了,第四种反应是同理心的倾听。通常,情绪是看不见、摸不着的感觉,父母应运用“停、看、听”三部曲,来完成良好亲子沟通的乐章。

“停”是暂时放下正在做的事情,注视对方,给孩子表达的时间和空间。

“看”是仔细观察孩子的脸部表情、说话的声调和语气、手势和其他肢体动作等非语言的行为。

“听”是专心倾听孩子说什么,同时以简短的语句,如“你觉得老师不公平”、“你很生气自己被冤枉”等,把孩子的想法和感受反映和引导出来。

也许孩子的行为确实有不对之处,不要急于批评和纠正。倾听反映之后,试着去接纳孩子,如“我了解……”“我体会到……”。别担心孩子会误解你的意思,因为点头不表示赞同,接纳也不表示违反自己的立场。等孩子倾吐心声、情绪较平稳后,以柔和坚定的态度和孩子商讨解决之道,如“有什么方法不再被处罚?”“以后如何改进?”等,激励孩子思考,帮助他从错误中学习成长。